25 May 2007, 10:56pm
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by aloo

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网上购书中糟糕的体验~

一,定单~

      

       在当当买了三本书,下了单。

        过了几个小时来看,因为缺货定单被自动取消。无提示是那本书缺货,想把三本书分开来下单但是一想这要付三倍的运费于是做罢了。

 

 

      

       china-pub中下了同样的定单。

       在定单中多了一个选项,缺货时处理方式。

       1,待备齐货后发货。

       2,发现有货物。

       3,取消。

 

二,缺货后处理方式。

      

        1, 自动取消定单~

        2, 一天后又自动发货

        结论:购物流程操作缺少提示,易造成误解~

 

      

       1,显示备货,四小时出仓。

       2,一天以后提示发货

       结论:流程顺顺畅

 

三,结语

      

       1,价格很有优势

       2,工作流有问题,缺少提示。

 

      

       1,价格缺少优势。

       2,工作流程清晰,交互做的很好。

   

 

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